F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist der Unterschied zwischen einem Elektro und einem Benzin Dirt Bike?
Elektro Dirt Bikes sind lautlos, wartungsarm und ideal für Einsteiger und jüngere Fahrer. Sie benötigen keine Betriebsgenehmigung für das eigene Grundstück. Benzin Dirt Bikes bieten mehr Power, längere Reichweite und ein authentischeres Fahrerlebnis für erfahrene Fahrer. Beide Varianten finden Sie in unserem Shop unter dirtbikes.at.
Ab welchem Alter sind Dirt Bikes geeignet?
Wir führen Dirt Bikes für verschiedene Altersklassen – von Kindermodellen ab ca. 3 Jahren bis hin zu leistungsstarken Erwachsenenmodellen. Bitte beachten Sie die Alters- und Gewichtsangaben auf den jeweiligen Produktseiten. Für Kinder empfehlen wir grundsätzlich die Elektro-Varianten, da diese einfacher zu bedienen und sicherer sind.
Darf ich ein Dirt Bike auf öffentlichen Straßen fahren?
Nein – Dirt Bikes aus unserem Sortiment sind nicht für den Straßenverkehr zugelassen und dürfen ausschließlich auf privatem Gelände oder speziell ausgewiesenen Geländestrecken betrieben werden. Das Fahren auf öffentlichen Straßen, Gehwegen oder Parks ist ohne entsprechende Zulassung nicht erlaubt.
Wie lange dauert die Lieferung nach Österreich?
Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Da Dirt Bikes größere und schwere Artikel sind, erfolgt die Lieferung per Spedition. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Liefern Sie auch nach Deutschland und in andere Länder?
Ja, wir liefern auch nach Deutschland und in weitere EU-Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Importgebühren anfallen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im Dirtbikes Shop Austria können Sie bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Banküberweisung sowie weiteren Zahlungsmethoden bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmöglichkeiten. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Alle Produkte in unserem Shop haben eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Kaufdatum. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei Defekten innerhalb der Garantiezeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich ein Dirt Bike zurückgeben?
Ja, Sie haben als Privatkunde das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Details dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.
Wie lange hält der Akku bei einem Elektro Dirt Bike?
Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell, Fahrergewicht, Gelände und Fahrweise. Typischerweise erreichen unsere Elektro Dirt Bikes eine Laufzeit von 30–90 Minuten pro Ladung. Die genauen Angaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Ladezeit beträgt je nach Modell 4–8 Stunden.
Wo finde ich Ersatzteile für mein Dirt Bike?
Ersatzteile finden Sie direkt in unserem Shop unter der Kategorie Ersatzteile. Bitte halten Sie die Modellbezeichnung Ihres Dirt Bikes bereit. Falls Sie das benötigte Ersatzteil nicht finden, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter. Nehmen Sie mit uns per WhatsApp kontakt auf.
Welches Zubehör wird für Dirt Bikes empfohlen?
Für die Sicherheit empfehlen wir grundsätzlich: Helm, Schutzbrille, Handschuhe, Knie- und Ellbogenschoner sowie geeignetes Schuhwerk. In unserer Zubehör-Kategorie finden Sie passendes Equipment für Ihr Dirt Bike. Sicherheitsausrüstung ist besonders für Kinder unverzichtbar!
Sind die Preise inkl. Mehrwertsteuer?
Ja, alle angezeigten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer (20%). Die Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen und vor dem Kauf im Warenkorb angezeigt.
Was mache ich, wenn mein Dirt Bike bei der Lieferung beschädigt ankommt?
Bitte vermerken Sie den Schaden beim Zusteller und fotografieren Sie die Beschädigungen sofort. Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice mit den Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung – Reparatur, Ersatzteil oder Austausch des Gerätes. Für eine schnelle und reibungslose Ersatzteilversorgung schicken Sie uns ein Foto vom Schaden per WhatsApp.
Benötige ich für ein Benzin Dirt Bike einen Führerschein?
Für die Nutzung auf privatem Gelände ist kein Führerschein erforderlich. Unsere Dirt Bikes sind ausschließlich für den Offroad-Einsatz auf privatem oder genehmigtem Gelände bestimmt und nicht straßenzugelassen. Für Veranstaltungen oder öffentliche Geländestrecken können zusätzliche Vorschriften gelten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail und über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite unter dirtbikes.at/Kontakt. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Am einfachsten per WhatsApp.